Política de reembolso
1. Devoluciones
¡Queremos que ames tu orden! Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes devolver la mayoría de los artículos dentro de los primeros 14 días luego de la entrega.
Para ser elegible:
- Los artículos deben estar sin usar, sin lavar y en su condición original, con todas las etiquetas puestas.
- Los artículos marcados como “final sale” o personalizados no pueden ser devueltos.
2. Cómo Iniciar una Devolución
Para comenzar una devolución, contáctanos a través de aquivivegenteworldwide@gmail.com con tu número de orden y la razón de la devolución.
Te enviaremos instrucciones y la dirección de devolución.
3. Reembolsos
Una vez recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos si tu reembolso fue aprobado o rechazado.
- Los reembolsos aprobados serán procesados al método de pago original dentro de 7–10 días laborables.
- Los costos de envío no son reembolsables, excepto en casos donde el artículo llegue dañado o incorrecto.
4. Cambios
Actualmente, solo ofrecemos cambios si el artículo está defectuoso o si enviamos el artículo incorrecto.
Debes contactarnos dentro de los primeros 7 días luego de la entrega para solicitar un cambio.
5. Artículos Dañados o Incorrectos
Si recibes un artículo dañado o incorrecto, contáctanos inmediatamente a aquivivegenteworldwide@gmail.com junto con una foto del problema.
Te ofreceremos un reemplazo o reembolso sin costo adicional.
6. Envíos de Devolución
- Los clientes son responsables de los costos de envío de devolución, excepto si el artículo está defectuoso o fue un error nuestro.
- Recomendamos utilizar un servicio de envío con rastreo, ya que no somos responsables por paquetes de devolución perdidos.
7. Contáctanos
¿Preguntas sobre devoluciones o reembolsos? Comunícate con nosotros:
Correo electrónico: aquivivegenteworldwide@gmail.com
Teléfono: +1 (839) 313-9137
Fecha de Vigencia: 7 de febrero de 2026